Il corso è composto da sessioni teoriche e demo pratiche e viene svolto online. E' necessario avere un pc con eventuale webcam e microfono.

Al termine del corso, potrai sostenere in autonomia l'esame di certificazione YSCT, tramite la piattaforma on-line di Yeastar

La certificazione YSCT è il pre-requisito per accedere al Partner Program riservato ai Riveditori Certificati e ottenere la possibilità di ricevere SCONTI e PROMOZIONI dedicate ai PARTNER CERTIFICATI.

Programma

- Panoramica del PBX P-Series

•  Introduzione e principali caratteristiche
• I moduli di espansione
• Installazione Hardware

 - Configurazione di sistema base

• Impostare l'indirizzo IP con NFC
• Rete di sistema, data e ora e prompt di sistema
• Impostazioni delle estensioni: Aggiungere interni, terminali SIP e IP Auto Provisioning
• Introduzione e impostazioni dei client Linkus UC 

- Configurazione caratteristiche del PBX

•  Gestione degli interni
• Gestione Linee telefoniche  (fisiche e voip)

- Gestione e controllo delle chiamate

• Condizioni Temporali
• Gestione chiamate entranti
• Gestione chiamate uscenti

- Funzionalità avanzate delle chiamate

• Risponditore automatico (IVR)
• Gruppi di risposta e Gestione Code di attesa
• Gestione della casella di posta vocale (VoiceMail)
• Musica di attesa e Messaggi personalizzati
• Gestione Report e CDR

- Gestione WebClient

•  Linkus Web Client
• Pannello Operatore
• Pannello Call Center / Wallboard

- Manutenzione di base

• Backup e ripristino
• Aggiornamento firmware
• Strumenti di troubleshooting

 Modalità di partecipazione:

il corso si svolge on-line dalle ore 09.30 alle ore 17.30 circa.

L'esame di certificazione andrà svolto in autonomia dopo aver seguito il corso.